Sustentabilidade

Os critérios foram desenvolvidos pelo departamento de sustentabilidade da empresa e as alterações para os critérios de sustentabilidade são consideradas com base nas necessidades que possam surgir. Toda decisão é tomada pelo comitê de desenvolvimento do programa, formado por membros da diretoria e departamento de sustentabilidade da empresa. Mudanças imediatas/críticas nos critérios de sustentabilidade só serão possíveis mediante decisão unânime do Comitê.

Em constante melhoria, o GUAXUPÉ PLANET CAFÉS SUSTENTÁVEIS conta com a ajuda e apoio de todos os interessados tanto em sua melhoria, quanto em possíveis queixas. As partes interessadas são convidadas a fornecer contribuições para os critérios de sustentabilidade a qualquer momento e suas contribuições serão consideradas em futuras revisões. As partes envolvidas serão informadas sobre as revisões dos critérios de sustentabilidade.

Para isso, disponibilizamos um formulário onde o solicitante pode oferecer:

1) OPINIÕES E SUGESTÕES, relacionadas à melhoria e desenvolvimento do protocolo.
O formulário também pode ser usado para as partes envolvidas, que de alguma forma se sintam negativamente afetadas, realizando queixas de forma segura, sem que haja algum tipo de retaliação. As queixas podem ser diversas, como: decisão de certificação, algum tipo de declaração feita, auditoria, entre outras. Todas as queixas serão avaliadas e respondidas, clique aqui para ter acesso ao formulário

Salientamos que todo o protocolo foi elaborado pela Exportadora de Café Guaxupé Ltda., sendo esta empresa a única responsável pela criação, eventuais atualizações e alterações do protocolo. Sempre que houver algum tipo de modificação na estrutura do GUAXUPÉ PLANET CAFÉS SUSTENTÁVEIS, garantimos que as partes envolvidas serão devidamente informadas.
Rastreabilidade: O GUAXUPÉ PLANET CAFÉS SUSTENTÁVEIS garante rastreabilidade de todo o café produzido pelos seus participantes. Dessa forma, é possível mapear e ter informações de todos os lotes certificados em nível produtor. Já nos nossos armazéns, a rastreabilidade continua para comprovar que os cafés utilizados para embarque são 100% (cem por cento) de origem GUAXUPÉ PLANET SUSTAINABLE COFFEE
A utilização da marca GUAXUPÉ PLANET CAFÉS SUSTENTÁVEIS, que compreende o logotipo e/ou nome, depende de aprovação prévia. O interessado no uso deve entrar em contato conosco para informações e alinhamento através dos e-mails: libia.flamini@guaxupe.com.br e joao.brito@guaxupe.com.br.
As auditorias do protocolo Guaxupé Planet Cafés Sustentáveis são realizadas somente através de auditoria de 3.ª parte, por empresa devidamente capacitada. As empresas de auditoria e os auditores devem cumprir uma série de pré-requisitos para estarem aptos à realizarem a auditoria do programa. Alguns dos pré-requisitos são: empresas que possuem acreditações, como por exemplo ISO 17065, capacitação técnica dos auditores, políticas de conflito de interesse, entre outras. Quanto às auditorias de certificação, todas são realizadas anualmente, de forma presencial, em uma amostragem de 25% do total das propriedades do grupo. Dessa amostragem, no mínimo 51% devem ser auditadas em período de colheita e no máximo 49%, podem ser auditadas fora desse período. As propriedades que obtiveram alguma não- conformidade no processo, deverão saná-la de imediato e no próximo ano, passar por auditoria para garantir que tal não-conformidade não esteja ocorrendo. Todo o protocolo é baseado em uma melhoria continua de (03) três anos. Nesse sentido, os produtores começam a implementar as práticas de sustentabilidade no ano (01) um e ao final do terceiro ano, espera-se que ele já esteja cumprindo com todo o protocolo.

Os tipos de auditorias possíveis no programa são só auditorias de certificação in loco, e por motivos de caso fortuito ou força maior, existe a possibilidade de realizar auditorias de forma remota.

Fica a cargo da Exportadora de Café Guaxupé Ltda. garantir a conformidade dos membros não auditados através de auditorias internas feitas de forma periódica nas propriedades dos participantes, porém toda  decisão de certificação fica sob a responsabilidade da empresa devidamente capacitada. Como forma de apoio ao produtor, todos os custos com a auditoria são de responsabilidade da Exportadora de Café Guaxupé Ltda.